A todos nuestros valiosos clientes de USUNIQ
Maquinas de precisión y servicio excepcional
Desde el inicio de nuestras operaciones, nuestro enfoque no solo ha estado en producir máquinas precisas y de alta calidad, como micromotores técnicos, taladros para uñas, piezas de mano con micromotores dentales y máquinas con micromotores para joyería, sino también en brindar un servicio posventa excepcional para salvaguardar los derechos de cada cliente.
Soporte continuo más allá del período de garantía
USUNIQ se dedica a brindar servicios de mantenimiento de primer nivel durante todo el período de garantía. Más allá de este período, continuamos ofreciendo asesoramiento técnico gratuito para ayudar a resolver cualquier problema del cliente.
Soporte rápido e impecable
Nuestro equipo, compuesto por personal de soporte posventa comprometido e ingenieros capacitados, cuenta con una amplia experiencia tanto en mantenimiento como en aplicaciones prácticas. Están bien equipados para resolver cualquier problema de manera rápida e impecable, lo que refuerza nuestra reputación de excelente servicio y satisfacción del cliente.
Compromiso de USUNIQ con el servicio posventa
Fabricación
Nos adherimos estrictamente a las especificaciones de los documentos de licitación y contratos durante todo nuestro proceso de diseño y fabricación, desde la selección de materias primas hasta la gestión de la producción. Seguimos estrictas pautas del sistema de gestión de calidad para garantizar que cada paso se gestione meticulosamente.
Compromiso de calidad
USUNIQ garantiza la calidad de nuestras máquinas durante un año. Durante este período de garantía, repararemos o reemplazaremos sin costo alguno cualquier producto que sufra daños no humanos o fallas de calidad.
Si surge un mal funcionamiento debido a eventos imprevistos, daños intencionales o condiciones de instalación deficientes, solo cobraremos el costo real de las reparaciones.
Nota: Se deben consultar los términos contractuales específicos para determinar el período exacto de garantía, ya que nos reservamos el derecho de interpretación.
Atención al cliente
Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera oportuna, mantenemos una línea directa de servicio las 24 horas. Se brindará una respuesta clara dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de una llamada o correo electrónico de servicio.
Además, realizamos seguimientos periódicos para evaluar el rendimiento del producto en función de los comentarios de los clientes, actualizamos continuamente nuestros productos para evitar fallas, agilizamos nuestros procesos de posventa y mejoramos la satisfacción de nuestros clientes con nuestro servicio.